Hoe kunnen we je helpen?

Op deze pagina vind je de antwoorden op veelgestelde vragen. Als je vraag er niet tussen staat ga dan naar onze Contact pagina, stuur ons je bericht en we nemen zo snel mogelijk contact met je op

FAQ

Abonnement

Hoe werkt een Bundies abonnement?

(1) Kies een van de 3 abonnementen opties. (2) Kies je maat. (3) Kies je eerste kleur. (4) het aantal. (5) de frequentie waarin je ondergoed bezorgd wilt hebben.

Hoe flexibel is een Bundies abonnement?

Ons abonnement kun je op elk moment wijzigen of stopzetten. Nadat je ingeschreven bent kun je o.a. je design kiezen, aantal stuks, je maat en persoonlijke details toevoegen.

Kan ik meerdere abonnementen tegelijkertijd hebben?

Ja dat kan! Het is mogelijk verschillende abonnementen af te sluiten.

Kan ik een Bundies abonnement als cadeau geven?

Een Bundies abonnement is een origineel en leuk cadeau om te geven. Maak nu iemand blij met een ondergoed membership, eerste levering binnen 1-3 werkdagen.

Pasvorm

Welke maat heb ik?

Om de perfecte pasvorm te garanderen kijk eerst naar ons Maattabel.

We begrijpen je. Je kan nooit 100% weten of de door jou gekozen maat de perfecte fit is. Met de Bundies Right-Size-Guarantee helpen wij jou om de juiste maat te vinden. Het werkt heel simpel. Als je na het passen van je eerste Bundies ondergoed erachter komt dat dit niet jouw maat is sturen we je een door jou gekozen nieuwe maat op, volledig kosteloos. Houdt er wel rekening mee dat we retour verzoeken graag binnen 30 dagen van je willen horen. Stuur je bericht naar info@bundies.com of neem contact op met onze klantenservice.

Betaling

Met welke valuta kan ik betalen?

In EU landen kun je afrekenen in Euro’s.

Welke betaalmogelijkheden accepteren jullie?

Op dit moment accepteren we IDeal, Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Apple Pay and Google Pay.

Is er een transactie fee die betaald moet worden?

Voor IDeal worden er geen transactiekosten doorgevoerd. Afhankelijk van je eigen creditcardmaatschappij zou het kunnen zijn dat er kosten in rekening gebracht kunnen worden voor het gebruik hiervan. Heb je hier vragen over dan adviseren we je contact op te nemen met je bank of creditcardmaatschappij.

Verzending

In welke landen leveren jullie?

We leveren onze super zachte en comfortabele onderbroeken wereldwijd!

Ga voor meer informatie over leveringen en retouren naar de pagina Verzending & retouren.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Als je bestelling is verstuurd ontvang je van ons een email met daarin een tracking nummer. Met dit trackingnummer kun je jouw bestelling volgen.

Materiaal

Waar zijn Bundies onderbroeken van gemaakt?

Al onze ondergoed producten zijn gemaakt van super zachte en verantwoorde stoffen zoals Tencel Modal en 100% Organisch Katoen.

Collectie

Hoe vaak komen jullie met nieuwe kleuren in de collectie?

Ons doel is onze klanten te blijven verrassen met nieuwe kleuren en prints. We ontwikkelen kleuren niet voor seizoenen, zo kunnen wij ons ondergoed het gehele jaar blijven verkopen en hoeven we geen voorraden te dumpen. Op deze manier proberen we zo efficiënt mogelijk te werken.